Termos e condições
Termos e Condições
A alfabetoauto.com.br reserva-se no direito de corrigir ou alterar informações e preços a qualquer momento. Em caso de dúvida entre em contato conosco. Todas as Fotos do nosso site são meramente ilustrativas e as ofertas válidas enquanto durarem os estoques.
Todos os custos de instalação e desinstalação dos produtos ficam a encargo do comprador!
Não nos responsabilizamos por instalações mal executadas!
Prazo de envio
A alfabetoauto.com.br possui produtos em estoque e produtos que são fabricados por demanda, devido aos processos necessários na fabricação o prazo de envio pode ser maior para esses produtos que ainda serão fabricados. É informado na página de cada produto o prazo de envio.
Vale Presente
Com o Vale Presente Alfabetoauto você pode escolher qualquer produto do site, é a solução ideal para quem quer presentear sem errar na escolha!
Caso o valor da compra seja maior que o valor do vale, é possível complementar o pagamento.
Regras de utilização:
- Uso exclusivo no site.
- O vale presente poderá ser utilizado várias vezes até zerar o saldo e dentro do prazo de validade.
- Caso o valor total do vale não seja utilizado dentro do prazo de validade, não será possível a revalidação do mesmo.
- A validade do vale é de 90 dias corridos contados a partir da data de recebimento.
- É permitido o uso de vários vales por pedido.
Trocas e devoluções
As solicitações de troca deverão ser comunicadas à Central de Atendimento (atendimento@alfabetoauto.com.br) no prazo de até 30 (trinta) dias corridos, a partir da data do recebimento do produto.
As trocas só serão efetuadas mediante constatação de defeito de fabricação, no caso de problemas por mau uso o produto será enviado para assistência técnica que fará o reparo, caso seja possível e, os custos serão cobrados do cliente.
Quanto às devoluções para restituição dos valores pagos, estas deverão ser solicitadas no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento do produto.
Os produtos devolvidos sem prévia comunicação serão imediatamente reenviados ao cliente.
Formas de envio
Os produtos apresentados em nosso website se encontram no Brasil e são enviados diretamente para o endereço do cliente. O envio destas mercadorias se dá através dos Correios, modalidade que possui três formas de entrega PAC, Sedex e E-Sedex, no qual o prazo de entrega conta a partir da postagem do pedido.
Para sua segurança, recomendamos que antes de assinar o aviso de recebimento entregue pelos Correios, abra o pacote e certifique-se de que não há nenhuma divergência entre o produto comprado e o recebido. Caso perceba qualquer tipo de problema, formalize uma reclamação com o carteiro e negue o recebimento do produto, entrando em contato, logo em seguida, com um de nossos canais de atendimento. Esta providência visa lhe assegurar o direito de garantia sob a mercadoria comprada e, caso não seja tomada, um novo produto não será reenviado e tampouco o cliente será reembolsado com o valor pago pelo mesmo.